构建服装电商供应链之 —— 跟单验货

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去年我陆续讲了构建服装电商供应链之如何选择工厂、如何下单、面辅料采购和备货。这一些列动作之后，各位该开始下单了。那么该如何进行跟单呢？

 

按照惯例，还是讲一下线下的跟单是怎么完成的。线下的跟单员，会做一个订单排程。把面辅料计划齐套时间、计划上线时间、计划下线时间等排进去。然后在该时间到位前，和工厂通过电话或者邮件跟进进度，同时每天处理和订单有关的确认问题。货品上线之后，一般会派出QC进行货品前期检验。常规的是检查前20件成品，也有直接批首件样的。这个看每个客户的质量管理习惯，但是一定会查前期、中期和尾期。

那么电商该怎么跟单，怎么验货呢?

跟单要分为经销单和加工单，两者在跟进的项目和结果判定上略有不同。

 

经销单跟单方法：

1、如果是首单，跟单最重要的是面辅料控制。对工厂而言，大多数电商的服装工艺都可以实现的（设计师品牌或者高端服装，可能会不太一样）。由于面辅料是由工厂方采购的，所以控制的要点在于“时间”和“品质”。时间的控制，属于事先就谈好了，那么事先约定好的时间就是跟单的“时间节点”。例如：双方约定好的面辅料到位时间是2月28日，那么28号就是面料跟单的时间点。什么时候开始跟呢？常规来讲就是3日前，也就是2月25号我们就要去问工厂，面料准备的如何了。

 

2、面料很重要，辅料也不可忽视，否则面料到了，辅料还没齐，那就很悲剧了。辅料的跟进和面料同样，只是因为辅料很杂，所以跟进的时候，不用单个问，问全体就好。如果想做的精细，那么就用BOM表来跟进：把这款衣服的所有面料和辅料列在一张EXCEL表上，然后逐项跟进。

 

3、面辅料的确认，在线下是非常重要的环节。但是在线上，这一块的重要性就相对不那么重要了。电商订单首单往往是试探市场，因此对材质、颜色等的准确性的要求不需要那么大。只要基本色相正确，材质符合即可。如果本款衣服的卖点是手感（我一直觉得网上服装，手感一定不是卖点，因为消费者感知不到；如果买家购买之后评价手感再软一点就好了，我们可以在补单的时候要求面料更柔软），则需要让供应商寄一块面料来亲自测试。

 

4、如果是补单，面辅料的跟进只要跟进时间即可。如果补单提出了新的面料需求，则要对面料进行重新确认。

 

面辅料跟进完毕后，就是生产跟进。传统服装跟单的做法很复杂，而且对缺少专业知识的服装电商，根本无法实现。那么如果我不懂服装，该如何去跟单呢？