导购员该以怎样的精神面貌面对顾客

一个好的童装店主或者导购，不仅要懂得销售技巧，同时需要有比较强的说服力，这样才能促使顾客达成购买。即使之前做过服装行业，但面临不同的经营模式时也需要不断学习从而提高充实自己的销售实战技巧，才会不被市场淘汰。但除了技巧，还一个很重要的就是精神面貌，今天我们着重在这里讲一下导购员该以怎样的精神面貌面对顾客：

第一，必须要管理好自己的情绪。在服务行业里，服务顾客的时候是不能带有不好的情绪的，因为消费者是会容易受你的情绪影响而放弃消费，同时还会让其留下不好的印象。若是服装导购员不能快速调整自己的情绪，就很容易被负面的影响打倒，从而导致销售失败。所以服装导购员，在工作的时候最好能保持积极乐观的心态，给顾客一个积极良好的印象。

第二，时刻要保持饱满的情绪。很多顾客购买东西都受情绪的影响，所以服装导购员要用积极的情绪来感染顾客，让顾客能够感受得到你的热情和乐观，这样顾客便会容易放下芥蒂，接受服装导购员的建议和意见，从而安心挑选服装。

第三，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，这样顾客才会相信你。

第四，让顾客产生购买的欲望。一般的服装导购员只是等着顾客消费，而聪明的服装导购员是创造顾客的需求，通过各种办法促进顾客的购买欲望，既所谓：‘攻心为上’。

服装导购员的销售技巧和口才都不是一朝一夕能够练出来的，而是经过平常的积累和努力，才能稳步提升，但任何时候你的精神面目都必须保持积极！！！

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