童装店导购如何保持良好的心态

 导购是专卖店的直接销售人也是店面的形象代言人，其素质的好坏直接决定着顾客对货品的认知与产品的销售。那么，在工作中，导购究竟要以何种心态，才能更好地为顾客服务，下面，爱宝屋外贸特价童装和大家来谈谈！

导购人员必须具备这样的信念，我们的产品就有如自己的孩子，虽有个别缺点但也是最好的！需要细心呵护，精心培育，千方百计挖掘提炼其优点，假如自己都不喜欢，顾客又如何会信任呢？在工作中，态度占70%，技巧占30%，成功与失败，关键在于态度。

在平时工作中，尤其是没有顾客的情形下，绝不闲着，时时刻刻保持店内干净，整洁，检查货品是否整齐，出样是否协调。模特上和T字货架上面的衣服要及时的更换，不时的调整货品出样。要做到色彩鲜明，陈列有序。让整个柜台活起来，动起来。这样在顾客光临时，总有新鲜的感觉。 

在接待顾客时，，要让顾客没有生疏，拘束感，在轻松愉快的氛围中买到称心如意的商品．不要因为为了多卖出一件商品，而肆虐贬低其他品牌；不要因为缺号而把不适合的产品拿给顾客，这些将影响整个品牌的声誉。导购必须站在顾客的角度全心全意地满足她们的需求．因为欺骗谎言也许能帮你达到一时目的，但不会是你永久的合作伙伴。在竞争激烈的今天，深入人心的服务必将成为吸引顾客的一个重要砝码，谁赢得顾客多，谁就容易吧生意做好。

其实，我们每一个人其实都做过顾客，顾客有过的心态其实我们都曾有过，只是我们很多时后没有去观察和总结。保持良好的心态,更多的站在顾客的立场上想问题,这样才能更好的扬长避短,做好生意!

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