导购经验

导购员的销售能力决定着店面的生意好坏，接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但可以拉近与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。下面爱宝屋外贸特价童装就和大家简单谈一下导购的经验。

第一，   招呼用语要突出衣服特色

打招呼时，主动介绍自己店铺里的特色，例如，新款服装刚到，进行打折优惠，，等等，都可以用简短的语言介绍给顾客，增加顾客的关注度。毕竟谁也喜欢新款服装，而且谁也想用最少的钱买到最好的衣服。

第二，避免过分热情，要给顾客自由

我想大家一定有这种经历，有时候我们在专卖店或商场购物时，会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。

第三，思维敏捷，主动介绍替代产品

主动询问顾客需要什么样的服装，这个很关键。经过询问，如果顾客想要的款式店里没有时，要主动介绍类似的服装来替代。不能直接说，没有，然后让顾客自己走出店铺

　 第四，及时拉住顾客的同伴

　　很过顾客，尤其是女性顾客在逛街时有带同伴的习惯。同伴的意见对于顾客的选择有很强的干扰作用。如果看到顾客本人对于服装不甚满意，可以及时让同伴出主意，询问顾客的看法。当然，如果同伴也不认同衣服，会起到相反的作用了。

公司只是提供一个平台，经验主要还是靠自己在实际开店过程中去积累，有些人接受的快，有些人掌握的慢一点，最主要的是自己多学习，不能犯同样的错误，这样才能把生意越做越好。

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