培养顾客对店铺的忠诚度

消费者之所以购买一个品牌的产品，主要是因为他们对品牌的使用非常满意，因此才会重复的购买，重复消费、购买产品或服务的次数越多也就代表忠诚度越高。我们今天主要探讨下怎样去培养客户对品牌的忠诚度。

第一，可以制定一些奖励计划，奖励计划的主要形式是积分制，积分制的基本内容是顾客每到你的童装店里消费一次，都会根据消费金额获得相应的积分;当积分达到某个标准时，就可以获得打折的机会或者赠送礼品。不过常规奖励计划容易被模仿，为了避免竞争者仿效并在这方面同你展开竞争，店铺的促销方式也是要不断创新，随时给顾客新奇感。

　  第二，顾客满意管理是以顾客满意为核心的管理和经营方式。在当今的经济和社会坏境中市场竞争的范围和激烈程度是前所未有的，在销售商和购买方的博弈中，主导权开始转移到顾客的手中。任何一家店面如果不从顾客的角度出发考虑问题，做不到使顾客满意的话是注定要被淘汰出局的。

　　经营一家童装店，顾客在每一次与衣服接触时，他们会根据自己的感觉对衣服做出评价，该评价将决定他们的后续购买行为，所以你的童装店对服务质量一刻都不能放松。真正了解顾客，直接面对顾客的一线员工或者是经营者，相应的也要承担更多的责任。能否提供优良的服务也是您的店面生意是否可以长久经营的保证。

　　许多人为他消费此品牌的产品或服务而庆幸甚至感觉骄傲和自豪，他们不仅自己用，还会主动的推荐给自己的朋友用，自己在销售过程中多想办法，根据自己店面的情况制定一些措施来培养回头客，如果一家童装店店也能建立起消费者对店面的忠诚度，那么你的潜在客户竟会越来越多，你的店面人气也将会越来越旺。

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