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导购工作的小技巧

发布日期:2016-01-19

店铺生意的好坏,导购员是决定性因素,导购员的各方面的能力和素质影响着童装店铺的销售业绩。导购员该如何去吸引顾客,提高店铺信誉呢,下面简单和大家说下


  第一,尽力让顾客满意。加盟商必须清楚顾客是每天开门营业的唯一理由,要让进门的每一个顾客满意而归,切忌把私人生活带入工作。


第二,不要聚集在收银台周围。在店里顾客很少的时候,销售员往往很容易聚在一起闲聊。但是,即便谈论的话题跟销售有关,在有顾客进门的时候一定要立即停止交谈。因为这种交谈会让顾客觉得自己被放在了次要位置。


第三,即便店里人很多,很忙碌,但在每一位顾客踏入店门的时候,销售人员一定要很自然的问候一声“你好”。在问候顾客的同时,你能收获两样东西:首先,问候能让顾客知道有人等在那里可以提供服务,同时让他们觉得销售员对于他们的到来感到高兴;


第四,无论你多么急切地希望向顾客表达出自己的观点,一定要等到顾客说完之后再说话。要知道,顾客在发表意见的时候,也就意味着他们正准备购买。


第五,顾客的最终选择受到很多因素的影响,例如你所不能控制的情绪。因此,销售员要学会控制那些能够控制的因素。


第六,正确引导顾客,导购员如果被顾客带着跑,生意是很难做成,一个合格的导购员要知道如何去引导顾客,这些是每个加盟店店主必须要具备的素质。平时没事的时候要多学习,这样才能不断的进步,理论与实践相结合,生意才会越做越好。


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