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分享导购经验

发布日期:2016-02-19

随着夏装即将上市,童装市场的旺季也即将到来,终端销售是重中之重,这些天我们也和很多客户谈了一些导购终端销售的经验,现在和大家分享一下,希望对大家在旺季的销售中有所帮助。


开童装店很简单,很多人都可以开,但是要真正做好却很难,尤其是店面的终端销售。服装店面销售既是一项技巧,也是一门艺术,导购员要勇于担任主角,从顾客一进门到离开,我们要把自己当成他们的管家一样,考虑周全,一步不落。


 第一,给顾客良好的第一印象,让他们对店铺的气氛产生好感,就会促使他们多逗留一会儿进行挑选,顾客买东西不仅看产品质量,还看服务质量,而导购往往能利用自己的灵活性弥补产品的不足。


 第二,销售人员一定要掌握产品知识,才能对客人有话可说,产品的售价、规格、功能、特点、优点、使用时要注意什么等等 ,都是顾客想要了解的,顾客对于童装认识并非专业,这些知识能补充他们以往的“只看款式或面料”挑选方式,更容易得到顾客的认同。


第三,对顾客询问时不要连续发问,会引起反感,要有针对性的推荐;在顾客看上某个款式时,不要问他喜不喜欢,而是说“您喜欢黑色的还是粉色的”?这样就避免了节外生枝;对于客人提出的问题不能胡乱解答,要提高顾客的信任度,必须让他们认识到作为导购的专业性。


 经验是慢慢积累出来的,我们说的这些也只是一些理论之道,要做好就需要自己经常动脑筋,加盟商在销售过程中一定要多学习人家的成功经验,这样会少走弯路;新加盟的客户尤其要放平心态,这样店面步入正轨所用的时间才更少。


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